83個(gè)ISO14001認(rèn)證審核常見問題點(diǎn)
1、廠房建設(shè)期間環(huán)保資料:
1)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告書(表)——有資質(zhì)的評估機(jī)構(gòu)提供的評估報(bào)告
2)環(huán)境影響報(bào)告批復(fù)——環(huán)保局批復(fù)
3)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)“三同時(shí)”驗(yàn)收——環(huán)保局驗(yàn)收
4)消防驗(yàn)收報(bào)告——消防部門驗(yàn)收
2、環(huán)境因素識別、評價(jià)與更新:
1)環(huán)境因素識別不齊全,主要存在以下幾種情況:
a、未能充分按生產(chǎn)經(jīng)營過程的范圍來識別,比如:生產(chǎn)經(jīng)營范圍包括有銷售,但對銷售過程中的環(huán)境因素未識別;
b、未能按生產(chǎn)工藝流程的順序進(jìn)行識別,識別環(huán)境因素沒有順序,最易導(dǎo)致缺漏;
c、未考慮到過去發(fā)生過的、將來計(jì)劃的因素,如:公司擬擴(kuò)建新廠房,對于擴(kuò)建廠房過程中存在的環(huán)境因素未加以識別;
d、未充分考慮到產(chǎn)品的生命周期來識別,如:產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中材料的選用,產(chǎn)品報(bào)廢后的回收處置。
2)環(huán)境因素評價(jià)不合理,對重要環(huán)境因素的確定存在偏差。
3)環(huán)境因素未及時(shí)更新,如:
a、產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝發(fā)生了變化,但未對環(huán)境因素重新識別、更新;
b、產(chǎn)品的材料發(fā)生了變化,未及時(shí)對環(huán)境因素重新識別、更新;
c、國家、地方法律法規(guī)及其他要求發(fā)生了變化,未及時(shí)對環(huán)境因素重新識別、更新;
d、廠房遷移到新址,未及時(shí)地環(huán)境因素重新識別、更新。
3、重要環(huán)境因素的控制策劃:
1)未能對所有的重要環(huán)境因素確定其控制方法/程序;
2)對重要環(huán)境因素的控制要求未能形成相應(yīng)規(guī)定,如程序文件、作業(yè)文件或其他方式。
4、法律法規(guī)及其他要求的識別、評審
1)法律法規(guī)及其他要求識別不充分,特別是地方法規(guī)、客戶的要求未識別到位;
2)對相關(guān)法律法規(guī)及其他要求未進(jìn)行適用性評審,未能識別到法律法規(guī)及其他要求中具體的適用條款;
3)未將法律法規(guī)及其他要求分發(fā)至相關(guān)部門、崗位人員;
4)未及時(shí)對法律法規(guī)及其他要求進(jìn)行更新,對已修訂、更新、作廢的法律法規(guī)及其他要求未能及時(shí)重新識別、收集、評審。
5、環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案:
1)未能充分考慮到重要環(huán)境因素來制定環(huán)境目標(biāo);
2)對已確定的環(huán)境目標(biāo)未規(guī)定其具體的指標(biāo),部分指標(biāo)無法測量;
3)對所有的目標(biāo)、指標(biāo)未能予以制定對應(yīng)的管理方案,管理方案的職責(zé)不明確、起止日期不清楚、缺乏資金預(yù)算;
4)未能根據(jù)管理方案的實(shí)施情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整、修訂,如公司已遷址、執(zhí)行的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生了變化等情況下未對管理方案進(jìn)行修訂。
6、組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、權(quán)限、資源:
1)對各崗位職責(zé)、權(quán)限中缺少環(huán)境管理方面的要求;
2)對關(guān)鍵崗位(如:化驗(yàn)員、機(jī)修、清潔工、倉管員、作業(yè)員等)未規(guī)定其任職能力要求;
3)環(huán)保設(shè)施的投入不足,如生產(chǎn)污水每天產(chǎn)生120噸,但污水處理站每天的處理能力僅80噸。
7、能力、培訓(xùn)和意識(人力資源管理):
1)關(guān)鍵崗位人員的配備不足,或能力未能滿足要求,如污水處理站的作業(yè)員只會用Ph值試紙進(jìn)行酸堿度的測試,對其他指標(biāo)的化驗(yàn)不具備能力;
2)全員環(huán)境意識培訓(xùn)不足,或有培訓(xùn)但缺乏培訓(xùn)后的考核、培訓(xùn)效果評價(jià);
3)崗位人員對自己所在的崗位存在的重要環(huán)境因素不清楚,對重要環(huán)境因素的控制方法不熟悉。
8、信息交流:
1)對重要環(huán)境因素需要的信息交流未予以規(guī)定;
2)未建立外部信息交流的渠道,如當(dāng)外部相關(guān)方(社區(qū)居民等)對公司有意見需要投訴時(shí),沒有對外公開的投訴電話、信箱或其他方式;
3)對外部相關(guān)方的投訴、抱怨未形成記錄,未能及時(shí)進(jìn)行處理,處理后未及時(shí)對相關(guān)方進(jìn)行回復(fù);
4)缺乏內(nèi)部相關(guān)方的信息交流,如內(nèi)部宣傳、講座、會議等。
9、文件控制:
1)文件未有分發(fā)至具體的崗位,特別是關(guān)鍵崗位處;
2)文件的適宜性未及時(shí)進(jìn)行評審、更新,如法律法規(guī)發(fā)生了變化,但未及時(shí)對相關(guān)文件進(jìn)行適宜性評審,未及時(shí)進(jìn)行必要的更新;
3)文件的形式不適宜,如MSDS資料為英文版,但現(xiàn)場操作人員對英文的識別能力不足。
10、運(yùn)行控制:
1)運(yùn)行控制程序中未明確規(guī)定規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),如污水/噪聲/廢氣控制程序中未明確執(zhí)行的是國家或地方的何標(biāo)準(zhǔn),何時(shí)段,何級別標(biāo)準(zhǔn);
2)未能將運(yùn)行控制的要求通報(bào)至供方,如化學(xué)品供應(yīng)商、工程分包方等等;
3)現(xiàn)場環(huán)境運(yùn)行控制主要存在的缺失:
a、垃圾分類未明確規(guī)定,執(zhí)行不到位,存在可回收、不可回收或危險(xiǎn)廢物混放的現(xiàn)象;
b、現(xiàn)場由于機(jī)械油的泄漏導(dǎo)致的污染未及時(shí)清理、糾正;
c、環(huán)保設(shè)施未能提供維護(hù)保養(yǎng)的證據(jù);
d、環(huán)保設(shè)施的運(yùn)行不正常,如車間廢氣抽排系統(tǒng)未運(yùn)行,或有運(yùn)行,但排氣口處的凈化池?zé)o水;
e、化學(xué)品使用、儲存現(xiàn)場未配備MSDS資料;
f、產(chǎn)生粉塵、碎屑的崗位(如砂磨、鋸床、刨床、車床等工序)對粉塵、碎屑未進(jìn)行收集,到處飄灑,也未及時(shí)清理;
g、易燃易爆品與其他易燃物混放,危險(xiǎn)品未設(shè)獨(dú)立空間存放;
h、污水處理站投藥記錄不全,未能掌握投藥的時(shí)間、劑量;
i、廢油、廢液以及其他危險(xiǎn)廢物的交接、流轉(zhuǎn)無記錄,最終處理無危險(xiǎn)廢物處理聯(lián)單(危險(xiǎn)廢物的處理必須由有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理,處理時(shí)開具統(tǒng)一的處理聯(lián)單)。
11、應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng):
1)未能針對潛在的重要環(huán)境因素制定對應(yīng)的應(yīng)急計(jì)劃,通常包括消防應(yīng)急預(yù)案、化學(xué)品泄漏/爆炸應(yīng)急預(yù)案、環(huán)保設(shè)施失靈應(yīng)急預(yù)案、自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案;
2)有制定應(yīng)急計(jì)劃/預(yù)案,但未展開相應(yīng)的培訓(xùn)、演練;
3)有進(jìn)行應(yīng)急演練,但對演練的效果、應(yīng)急程序進(jìn)行評價(jià);
4)應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行后或演練后,未對應(yīng)急程序進(jìn)行評審,未及時(shí)對應(yīng)急程序進(jìn)行修訂。
12、監(jiān)測和測量:
1)對監(jiān)測和測量的策劃不足,未確定應(yīng)進(jìn)行監(jiān)測和測量的項(xiàng)目、采取的方法、監(jiān)測的頻率;
2)未對目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案的執(zhí)行狀況進(jìn)行監(jiān)測和測量;
3)未能提供對日常運(yùn)行管理過程的監(jiān)控記錄;
4)未定期進(jìn)行噪聲、廢氣/粉塵、廢水的監(jiān)測,應(yīng)進(jìn)行至少一年一次的監(jiān)測,一般委托當(dāng)?shù)丨h(huán)境監(jiān)測站或其他有資質(zhì)的環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)進(jìn)行;
5)自有監(jiān)測設(shè)備未定期進(jìn)行校準(zhǔn)或檢定,如噪聲測試儀、污水化驗(yàn)設(shè)備等;
6)污水處理站未能提供對污水監(jiān)測、化驗(yàn)的記錄,或有監(jiān)測但頻率不符合文件規(guī)定的要求。
13、合規(guī)性評價(jià):
1)未形成“合規(guī)性評價(jià)控制程序”;
2)未能提供合規(guī)性評價(jià)的證據(jù),至少一年一次;
3)有對環(huán)境法律法規(guī)的執(zhí)行情況進(jìn)行合規(guī)性評價(jià),但對其他要求方面未進(jìn)行合規(guī)性評價(jià);
4)合規(guī)性評價(jià)未能覆蓋所有適用的法律法規(guī)和其他要求。
14、不符合、糾正措施和預(yù)防措施:
1)發(fā)生環(huán)境不符合情況時(shí),未及時(shí)進(jìn)行處理(糾正);
2)未識別采取糾正措施和預(yù)防措施的時(shí)機(jī);
3)對不符合未進(jìn)行原因分析,糾正措施執(zhí)行不到位,未能達(dá)到再發(fā)防止的目的;
4)對潛在不符合未進(jìn)行原因分析,預(yù)防措施不適宜,未能達(dá)到防止發(fā)生的目的;
5)未對糾正措施和預(yù)防措施的實(shí)施效果進(jìn)行評價(jià)。
15、內(nèi)部審核:
1)未對年度內(nèi)部審核進(jìn)行策劃,如在文件中規(guī)定,或形成年度內(nèi)審計(jì)劃;
2)內(nèi)審計(jì)劃中所列審核內(nèi)容未能覆蓋所有的審核范圍;
3)內(nèi)審組成員的安排缺乏公正性,存在審核自己部門的情況;
4)內(nèi)審計(jì)劃中有明確要求審核內(nèi)容,但檢查表中存在缺漏條款的現(xiàn)象;
5)內(nèi)審不符合報(bào)告有形成,但原因分析不到位,糾正措施未能針對原因制定,缺乏針對性;
6)對內(nèi)審不符合所采取的糾正措施實(shí)施效果未進(jìn)行驗(yàn)證、評價(jià);
7)未形成內(nèi)審報(bào)告;
8)有內(nèi)審報(bào)告,但對體系運(yùn)行情況的評價(jià)僅體現(xiàn)了不符合、不足之處,對于實(shí)現(xiàn)的環(huán)境績效未進(jìn)行評價(jià)。
16、記錄控制:
1)記錄無法檢索,無清單,無目錄或其他檢索方式;
2)記錄的保存期限未規(guī)定,未按保存期限的要求予以保存;
3)記錄保管不當(dāng),發(fā)生丟失、破損等現(xiàn)象。
17、管理評審
1)管理評審計(jì)劃中評審內(nèi)容不全,如缺少環(huán)境績效的評審、上次管理評審后續(xù)措施實(shí)施結(jié)果、與組織環(huán)境因素有關(guān)的法律法規(guī)和其他要求的發(fā)展變化等等;
2)管理評審輸入信息不足,缺乏相關(guān)資料/證據(jù);
3)管理評審輸出未能包含環(huán)境方針、目標(biāo)以及其他環(huán)境管理體系要素的修改有關(guān)的決策和行動;
4)管理評審報(bào)告未能體現(xiàn)對體系的適宜性、充分性和有效性的評審結(jié)果;
5)管理評審決議事項(xiàng)未明確職責(zé)、分工、時(shí)限要求;
6)管理評審后續(xù)措施的實(shí)施情況無記錄,無效果驗(yàn)證。
***********************************************************************************************************************************************
深圳市安信達(dá)咨詢公司——26年老品牌,國家首批ISO認(rèn)證咨詢備案、中國百強(qiáng)咨詢機(jī)構(gòu)、十大影響力品牌、廣東省甲級咨詢單位、廣東省中小企業(yè)管理咨詢服務(wù)示范單位、深圳市中小企業(yè)管理咨詢服務(wù)示范單位、深圳市卓越績效促進(jìn)會會員單位、深圳市“市長質(zhì)量獎”指定輔導(dǎo)單位!
在當(dāng)下急功近利、魚龍混雜的市場環(huán)境,安信達(dá)咨詢公司不忘初衷、始終如一堅(jiān)持公司的經(jīng)營理念:“提升管理,為客戶創(chuàng)造價(jià)值”,真真切切關(guān)注客戶的需求,一切以客戶的需求出發(fā)、以客戶的需求為導(dǎo)向,關(guān)注咨詢給客戶帶來的價(jià)值。安信達(dá)ISO認(rèn)證咨詢公司是華南地區(qū)同行業(yè)為數(shù)的不多的真正關(guān)注客戶需求和利益的正規(guī)品牌ISO咨詢機(jī)構(gòu)!
因此,與安信達(dá)合作,企業(yè)自身一定要明確需求,顯性的結(jié)果雖然相同(都有ISO質(zhì)量體系文件、都能通過認(rèn)證、都能獲取證書),但不同的目的、需求其輔導(dǎo)過程、深入程度、咨詢師安排及工作量不同,企業(yè)的收益也不同,當(dāng)然企業(yè)的投資也不同。有的只是獲得了一張證書,有的通過體系的有效建立、推行從而規(guī)范企業(yè)的管理、提升企業(yè)管理水平,有效預(yù)防不良,降低企業(yè)不良成本,提升效益,讓企業(yè)在競爭激勵的市場環(huán)境中贏得更多機(jī)會。
公司技術(shù)力量雄厚,擁有一批優(yōu)秀、穩(wěn)定的專職咨詢團(tuán)隊(duì)。咨詢師隊(duì)伍中大多供職10年以上,歸屬感強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)。70%的團(tuán)隊(duì)成員具有大型外資、港資、臺資品質(zhì)管理、生產(chǎn)運(yùn)營管理出身,實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)豐富,對企業(yè)存在的問題能夠一陣見血并提供可靠的解決方案。
公司有規(guī)范、完善的內(nèi)部管理系統(tǒng):
業(yè)內(nèi)首家實(shí)行:
1) 《咨詢師注冊制度》:此注冊制度高于國家注冊咨詢師要求,更加注重理論與實(shí)戰(zhàn)的結(jié)合。
2) 《咨詢師咨詢過程質(zhì)量監(jiān)控制度》:監(jiān)控來自三個(gè)方面:a、業(yè)務(wù)經(jīng)理;b、專業(yè)客服;c、咨詢總監(jiān)(抽查的方式)
3) 《咨詢師績效考核制度既咨詢師激勵制度》:主要考核專業(yè)的能力和態(tài)度(責(zé)任心)兩方面,態(tài)度方面的考核權(quán)重占65%,考核結(jié)果直接與薪酬與在職培訓(xùn)掛鉤,推動與拉動雙核驅(qū)動,激勵咨詢師更好的服務(wù)客戶。
目前開展的ISO系列認(rèn)證有:ISO9001認(rèn)證、ISO14001認(rèn)證、IATF16949認(rèn)證、ISO13485認(rèn)證、OHSAS18001認(rèn)證、QC080000認(rèn)證、AS9100認(rèn)證、HACCP認(rèn)證、ISO22000認(rèn)證、ISO27001認(rèn)證、ISO20000認(rèn)證、FSSC22000認(rèn)證、SA8000認(rèn)證、ISO26000認(rèn)證、ISO17025認(rèn)證、QS認(rèn)證咨詢、英國BRC認(rèn)證、美國AIB認(rèn)證、TAPA認(rèn)證、ICTI認(rèn)證、ISO14604認(rèn)證、ISO50001認(rèn)證等。點(diǎn)擊標(biāo)準(zhǔn)查看詳細(xì)信息