IATF16949:2016認(rèn)證審核中各要素需要提供的證據(jù)(二)供參考!
組織是否確定過程所需的資源并確保其可用性?
證據(jù):?jiǎn)T工花名冊(cè)、設(shè)備、工裝清單、監(jiān)視測(cè)量設(shè)備清單、廠區(qū)平面布置圖、知識(shí)清單、員工素質(zhì)矩陣表。
組織是否分派過程的職責(zé)和權(quán)限?
證據(jù):部門職責(zé)、崗位說明書、組織機(jī)構(gòu)圖、部門結(jié)構(gòu)圖、組織部門任命書、部門績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。
組織如何應(yīng)對(duì)確定的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇?
證據(jù):風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇措施控制流程、風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇清單、風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇分析矩陣、風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇的措施。
組織如何改進(jìn)過程和質(zhì)量管理體系?
證據(jù):數(shù)據(jù)分析報(bào)告、內(nèi)部審核、過程審核、管理評(píng)審、糾正措施、8D報(bào)告、合理化建議方案、持續(xù)改進(jìn)記錄、過程變更信息。
組織是否保留文件化信息?
證據(jù):文件清單、記錄清單、文件發(fā)放記錄、文件更改記錄。
最高管理者應(yīng)如何確保以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾?
證據(jù):顧要求清單 、顧客特殊要求客清單、顧客合同、顧客質(zhì)量協(xié)議/技術(shù)協(xié)議/保密協(xié)議、顧客圖紙 、法律法規(guī)、顧客滿意度分析報(bào)告、顧客要求評(píng)審記錄。
組織如何確定和應(yīng)對(duì)影響產(chǎn)品符合性以及增強(qiáng)顧客滿意度的能力的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇?
證據(jù):與外部供方簽訂的供貨合同、質(zhì)量協(xié)議、外部供方業(yè)績(jī)監(jiān)控記錄、第二方審核計(jì)劃及記錄、產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸入、輸出的評(píng)審記錄、設(shè)備能力計(jì)算、過程能力指數(shù)、過程風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)清單、信息反饋與糾正措施、產(chǎn)品放行制度、質(zhì)量職責(zé)。
組織如何始終致力于增強(qiáng)顧客滿意度?
證據(jù):持續(xù)改進(jìn)方案、培訓(xùn)記錄與評(píng)估、設(shè)備改進(jìn)和先進(jìn)設(shè)備引進(jìn)清單、顧客滿意度測(cè)量與分析報(bào)告、顧客業(yè)績(jī)監(jiān)控記錄、顧客信息反饋與糾正措施。
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深圳市安信達(dá)咨詢公司——26年老品牌,國(guó)家首批ISO認(rèn)證咨詢備案、中國(guó)百?gòu)?qiáng)咨詢機(jī)構(gòu)、十大影響力品牌、廣東省甲級(jí)咨詢單位、廣東省中小企業(yè)管理咨詢服務(wù)示范單位、深圳市中小企業(yè)管理咨詢服務(wù)示范單位、深圳市卓越績(jī)效促進(jìn)會(huì)會(huì)員單位、深圳市“市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”指定輔導(dǎo)單位!
在當(dāng)下急功近利、魚龍混雜的市場(chǎng)環(huán)境,安信達(dá)咨詢公司不忘初衷、始終如一堅(jiān)持公司的經(jīng)營(yíng)理念:“提升管理,為客戶創(chuàng)造價(jià)值”,真真切切關(guān)注客戶的需求,一切以客戶的需求出發(fā)、以客戶的需求為導(dǎo)向,關(guān)注咨詢給客戶帶來的價(jià)值。安信達(dá)ISO認(rèn)證咨詢公司是華南地區(qū)同行業(yè)為數(shù)的不多的真正關(guān)注客戶需求和利益的正規(guī)品牌ISO咨詢機(jī)構(gòu)!
因此,與安信達(dá)合作,企業(yè)自身一定要明確需求,顯性的結(jié)果雖然相同(都有ISO質(zhì)量體系文件、都能通過認(rèn)證、都能獲取證書),但不同的目的、需求其輔導(dǎo)過程、深入程度、咨詢師安排及工作量不同,企業(yè)的收益也不同,當(dāng)然企業(yè)的投資也不同。有的只是獲得了一張證書,有的通過體系的有效建立、推行從而規(guī)范企業(yè)的管理、提升企業(yè)管理水平,有效預(yù)防不良,降低企業(yè)不良成本,提升效益,讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)環(huán)境中贏得更多機(jī)會(huì)。
公司技術(shù)力量雄厚,擁有一批優(yōu)秀、穩(wěn)定的專職咨詢團(tuán)隊(duì)。咨詢師隊(duì)伍中大多供職10年以上,歸屬感強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)。70%的團(tuán)隊(duì)成員具有大型外資、港資、臺(tái)資品質(zhì)管理、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理出身,實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)豐富,對(duì)企業(yè)存在的問題能夠一陣見血并提供可靠的解決方案。
公司有規(guī)范、完善的內(nèi)部管理系統(tǒng):
業(yè)內(nèi)首家實(shí)行:
1) 《咨詢師注冊(cè)制度》:此注冊(cè)制度高于國(guó)家注冊(cè)咨詢師要求,更加注重理論與實(shí)戰(zhàn)的結(jié)合。
2) 《咨詢師咨詢過程質(zhì)量監(jiān)控制度》:監(jiān)控來自三個(gè)方面:a、業(yè)務(wù)經(jīng)理;b、專業(yè)客服;c、咨詢總監(jiān)(抽查的方式)
3) 《咨詢師績(jī)效考核制度既咨詢師激勵(lì)制度》:主要考核專業(yè)的能力和態(tài)度(責(zé)任心)兩方面,態(tài)度方面的考核權(quán)重占65%,考核結(jié)果直接與薪酬與在職培訓(xùn)掛鉤,推動(dòng)與拉動(dòng)雙核驅(qū)動(dòng),激勵(lì)咨詢師更好的服務(wù)客戶。
目前開展的ISO系列認(rèn)證有:ISO9001認(rèn)證、ISO14001認(rèn)證、IATF16949認(rèn)證、ISO13485認(rèn)證、OHSAS18001認(rèn)證、QC080000認(rèn)證、AS9100認(rèn)證、HACCP認(rèn)證、ISO22000認(rèn)證、ISO27001認(rèn)證、ISO20000認(rèn)證、FSSC22000認(rèn)證、SA8000認(rèn)證、ISO26000認(rèn)證、ISO17025認(rèn)證、QS認(rèn)證咨詢、英國(guó)BRC認(rèn)證、美國(guó)AIB認(rèn)證、TAPA認(rèn)證、ICTI認(rèn)證、ISO14604認(rèn)證、ISO50001認(rèn)證等。點(diǎn)擊標(biāo)準(zhǔn)查看詳細(xì)信息